Retours et Échanges
Chez Germain Larivière, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si votre achat ne répond pas pleinement à vos attentes, nous offrons une politique de retour flexible pour les meubles et accessoires afin de garantir votre tranquillité d'esprit.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial dans les 10 jours suivant la réception.
Demande d'autorisation
Communiquez avec notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour obligatoire.
Préparation du produit
Emballez soigneusement l'article avec tous les manuels et accessoires inclus pour éviter tout dommage lors du transport de retour.
Traitement du remboursement
Une fois l'inspection complétée dans notre entrepôt, le remboursement sera émis sur votre mode de paiement original, moins les frais de livraison applicables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing