Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour meubler votre foyer en toute confiance.
Quels sont les délais de livraison pour mes meubles ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées ou les articles en rupture de stock, les délais peuvent varier entre 4 et 12 semaines selon le fabricant.
Offrez-vous un service d'assemblage à domicile ?
Oui, notre équipe de livraison professionnelle propose un service 'Gants Blancs' qui inclut le déballage, l'assemblage complet de vos meubles et le retrait des matériaux d'emballage.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous disposez de 7 jours suivant la réception pour demander un échange ou un crédit en magasin si le produit ne vous satisfait pas, à condition qu'il soit dans son état original. Des frais de restockage peuvent s'appliquer.
Proposez-vous des options de financement ?
Absolument. Germain Larivière offre plusieurs solutions de financement flexibles, incluant des plans de paiement par versements mensuels sans intérêt, sous réserve d'approbation de crédit.
Comment puis-je entretenir mes meubles en cuir ou en bois ?
Nous recommandons d'éviter l'exposition directe au soleil et d'utiliser uniquement des produits de nettoyage spécifiquement conçus pour le matériau. Des trousses d'entretien spécialisées sont disponibles dans nos succursales.
Est-il possible de personnaliser les tissus de mon sofa ?
Oui, la majorité de nos collections de sofas et fauteuils offrent un vaste choix de recouvrements, incluant des centaines de tissus et de cuirs différents pour s'agencer parfaitement à votre décor.